นโยบายความเป็นส่วนตัว Aver24

1. บทนำ

Aver24 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งสำคัญและต้องได้รับการดูแลอย่างรับผิดชอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึง aver24.onl ผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันมือถือ ไม่ว่าจะอยู่ในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือพื้นที่อื่นๆ ทั่วประเทศไทย การใช้บริการของ Aver24 ต่อเนื่องหลังจากอ่านนโยบายนี้ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

Aver24 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีคุณภาพ โดยแบ่งเป็นสองประเภทหลัก:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล ตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• วันเกิด เพื่อยืนยันอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
• ที่อยู่อีเมลสำหรับการสื่อสารและการแจ้งเตือน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารไทยสำหรับการฝากและถอนเงิน
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสาร KYC ที่ร้องขอ

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
• ประวัติการเข้าสู่ระบบและการออกจากระบบ
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก และการถอนเงิน
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ผ่านคุกกี้และ Session
• เวลาและสถานที่เข้าถึงโดยประมาณ

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

Aver24 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

4. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

Aver24 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ผู้ประมวลผลธุรกรรม PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการโอนเงินเท่านั้น
• หน่วยงานราชการ เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมายไทย
• บริษัทตรวจสอบและป้องกันการทุจริต ในกรณีที่มีการสืบสวนที่จำเป็น
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค เช่น Cloud Hosting ที่ผูกพันโดยข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA)

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Aver24 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก – เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมการเงิน – เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายบัญชีไทย
• เอกสาร KYC – เก็บตราบที่บัญชียังเปิดอยู่ และ 5 ปีหลังปิดบัญชี
• Log การเข้าถึงระบบ – เก็บ 12 เดือนเพื่อความปลอดภัย
• ข้อมูลคุกกี้ – เก็บตามระยะเวลาที่ตั้งไว้ในแต่ละคุกกี้ (ไม่เกิน 24 เดือน)

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

Aver24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น โดยแบ่งออกเป็น:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) – ใช้สำหรับการล็อกอินและความปลอดภัยของ Session ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) – จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และความชอบของคุณ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) – ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานส่วนใดบ้าง เพื่อปรับปรุงบริการ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนทำงานไม่ครบถ้วน

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก Aver24 คุณมีสิทธิ์ตาม PDPA ครบถ้วนดังต่อไปนี้:

8. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

Aver24 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ:

• การเข้ารหัส AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล
• SSL/TLS 1.3 สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
• การยืนยันสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัย โดยทีมงานและผู้ตรวจสอบภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล ในระบบที่แยกจากกันหลายแห่ง

แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนทันที

9. ลิงก์ไปยังบริการภายนอก

เว็บไซต์ Aver24 ไม่มีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก อย่างไรก็ตาม หากมีการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการชำระเงินหรือผู้ให้บริการเกมของบุคคลที่สาม Aver24 ไม่มีอำนาจควบคุมนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการเหล่านั้น และไม่รับผิดชอบต่อการดำเนินการของบุคคลที่สาม

ผู้ให้บริการเกมและระบบชำระเงินที่เราทำงานด้วยทุกรายได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวด และต้องผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยก่อนการเชื่อมต่อกับระบบของ Aver24

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Aver24 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะ:

• แจ้งให้สมาชิกทราบทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 14 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
• แสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การใช้บริการ Aver24 ต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายที่แก้ไข ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ Aver24:

• อีเมล DPO: [email protected]
• อีเมลสนับสนุน: [email protected]
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง
• คำถามที่พบบ่อย

เราตั้งเป้าตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันทำการ หากเรื่องมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้คุณทราบความคืบหน้าภายใน 15 วันแรก